Anspruch auf Kulanz!?!?!?

Ich habe wegen dem Tankdeckel Kulanz bekommen und nur Material bezahlt (70€)

Der Rest ist Stand der Technik werden sie sagen (außer dem toten Funkempfänger)

ob du 1. oder 2. besitzer bist macht wegen kulanz keinen unterschied da ist eh alles fix fertig hinterlegt bei deren anfragen!
Hin fahren checken lassen, prüfen lassen, nachhacken, schimpfen, nochmal anfrage starten und schauen was raus kommt

Zitat von Der Skorpion

Habe ich dann auf solche Dinge über Kulanz einen Anspruch?

Radkästen schlecht konstruiert
Funkuhrempfänger tot
Entriegelung von Tankdekel spinnt
Zu schwaches Ausrücklager bei Kupplung
Radlager unterdimensioniert
usw...

Wo kann ich mit dem Freundlichen was machen und wo nicht?

Danke!

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Hallo Skorpion,
einen "Anspruch auf Kulanz" gibt es (per Definition)
In der Regel hast Du über den hersteller eine Garantie von 6 Monaten und Feierabend.
Der Händler ist dagegen verpflichtet, bei Neuwagen zwei Jahre (bei gebraucht ein Jahr) Gewährleistung zu geben.

Innerhalb der ersten 6 Monate muss der Verkäufer nachweisen, das der Mangel nicht bei Warenübergang vorlag,
danach muss der Käufer "beweisen", dass der Mangel schon vorhanden war.

Das nur so als Einleitung.
In früheren Jahren war Audi sehr "Kulant" - das heißt, Audi hat Reparaturen übernommen zu denen sie gar nicht verpflichtet gewesen wären.
Damals war die Qualität besser und die Kulanz wurde großzügig gehandhabt.
Mittlerweile hat sich die Qualität dem Durchschnitt angepasst und die Kulanzleistungen auch.
Premium ist nur das Image; nicht aber die Produkte.

Ganz stark abhängig davon, wie die Werkstatt sich reinhängt, ist dass,was an Kulanz raus kommt.
Es gibt Werkstätten die machen da sehr viel möglich, andere machen da nichts...
Werkstätten bekommen bei Kulanz-Reparaturen nur einen verminderten Stundensatz und haben keine Marge an den Teilen!

Sofern Du eine gute Werkstatt (gefunden) hast, Dein Serviceheft vollständig geführt ist, kann dann schon das eine oder andere möglich gemacht werden.

Zitat

Radkästen schlecht konstruiert -> Da wird nichts passieren
Funkuhrempfänger tot -> Kulanzantrag
Entriegelung von Tankdekel spinnt -> Kulanzantrag
Zu schwaches Ausrücklager bei Kupplung -> könnte es sogar ne TPI zu geben -> eventuell Kulanz
Radlager unterdimensioniert -> sicherlich keine Kulanz.
usw...

Bei der ein oder anderen Sache kannst Du sicherlich selbst optimieren (Kupplung),
aber insgesamt ist es einfach wichtig, eine gute Vertrauensbasis zum Serviceleiter zu haben der wieder rum einen guten Draht zu Audi haben sollte.

Viel Erfolg
Gruß 500.000

Das Einzige was du auf Kulanz bekommen wirst ist der Tankdeckel!
Radhausschalen stellen keinen Wechselbedarf da und somit auch keine Kulanz. Die kannst dir nur bestellen aber die von MJ 2010 sind auch nicht besser!
Radlager ist ein Verschleißteil und da gibt es nach 5 Jahren mal sicher nichts.

funkempfänger ist ein defekt aber sicherlich nicht Kulanzfähig und bei der Kupplung kommt es auf Deine KM an aber bei fast 100k wird es da auch nichts geben!

Zitat von 500000

In früheren Jahren war Audi sehr "Kulant" - das heißt, Audi hat Reparaturen übernommen zu denen sie gar nicht verpflichtet gewesen wären.
Damals war die Qualität besser und die Kulanz wurde großzügig gehandhabt.
Mittlerweile hat sich die Qualität dem Durchschnitt angepasst und die Kulanzleistungen auch.
Premium ist nur das Image; nicht aber die Produkte.

Ich korrigiere, Premium ist nur das Image und der Preis; nicht aber die Produkte.

Skorpion:
Du kannst ruhig versuchen Anträge zu stellen, vielleicht geht dir was durch. Vielleicht auch nicht.
Angeblich ist Audi schon eher bereit was zu tun wenn die Stempel alle von denen sind.
So wurde im laufe der Jahre an dem Fahrzeug eh schon genug verdient.

Zitat von Der Skorpion

Ich erwarte mir hier auch nicht überall Kulanz.

Definition Kulanz (wie schon von 500000 erwähnt)

Zitat

Gefälligkeit bzw. Entgegenkommen im Geschäftsverkehr, auf das der Begünstigte keinen Rechtsanspruch hat.

Also du hast weder Anspruch auf Kulanz, noch darfst du dir eine "erwarten" ...