Kulanz - Was solltet Ihr beachten?

  • So, dann nehme ich mir die Freiheit, hier mal loszulegen :)
    - selber bei Audi beantragen bringt mehr (hab ich mehrfach von :) bestätigt bekommen)
    - Kulanz ist eine freiwillige Leistung - allerdings sollte ein Hersteller auch freiwillig seine groben
    Schnitzer ausmerzen
    - es geht nichts über ein lückenloses Wartungsheft. Geiz ist hier wahrlich nicht geil!


    Grüße und viel Erfolg bei Euren Anträgen!


    Marko

    <img src=\"{SMILIES_PATH}/icon_crash.gif\" alt=\":crash:\" title=\"Crash\" /> 1x und hoffentlich nicht wieder...

  • hallo,
    selbst das ganze :anbeten: :anbeten: :anbeten: hat bei mir nicht geholfen.
    voriges jahr im herbst hats mir ganz einfach aus heiterem himmel die heckscheibe richtig zerfetzt!
    kulanzantrag wurde erst von mir und dann netterweise von meinem :lol: gestellt - hat beide male nichts geholfen.
    wir bekamen fast die gleiche antwort: das auto ist viel zu alt (war zu diesem zeitpunkt knapp 4 jahre ...) und da gibts keine kulanz mehr!!!
    so viel zu diesem thema ...
    lg, mariop

  • Ich hatte bis vor kurzen noch einen einen Audi A6 Avant Typ 4B mit Multitronic,60Tkm, Baujahr 10/2003. Dort ging das Steuergerät für die Multitronic kaputt. Ohne Nachfragen wurde von Audi im April 2007 Kulanz von 100% gewährt.


    Tolle Sache von Audi.


    Gruß Marco

    Einmal editiert, zuletzt von Longos ()

  • hallo


    hatte bei meinem 8E bj. 2003 jetzt das problem das bei leichtem bremsen ein quitschen zu hören war und mich dieses störte. die bremsbelege waren noch gut und die werkstatt hat mir versichert das die mind. 15.000km noch schaffen, aber egal.


    hab dann beim :D :applause: :applause: :applause: :applause: :applause: :applause:


    gruß

  • So
    Der Leidensweg geht weiter. :angry:
    Seit einer Woche steht nun mein Auto beim :smilenew: .
    Habe ein def. Getriebesteuergerät und irgend eine Platine bei der Schaltkulisse soll auch def. sein.
    Kostenpunkt 1800 € :( bekomme ich keine Kulanz in Österreich, da ich mein Auto aus Deutschland selbst importiert habe.
    Der Generalimporteur gibt angeblich nur auf Autos eine Kulanz die er importiert hat. Leuchtet mir leider irgend wie ein. Hab jetzt keine Ahnung ob es etwas bringt einen Kulanzantrag zu stellen.
    Vielleicht sollte ich gleich mit Ingolstadt kontakt aufnehmen, da es ja ein deutsches Auto ist.


    mfg


    Clemens


    A4 Cabrio 3.0 multi ,Erstzulassung 09.2002 Km 98000

  • Hallo zusammen,


    ich habe da mal eine Frage zur Kulanz / Garantie.
    Ich habe mir vor kurzem einen A4 Avant Bj. 2004 zugelegt. Bisher war er immer in einer Audi Vertragswerkstatt. Kann ich den Wagen auch in einer freien Werkstatt zwecks Ölwechsel, Wartung, Reparatur geben, oder sollte ich das in einer Audi Vertragswerkstatt machen lassen?
    Habe ich dann noch Garantie, wenn ich zum Beispiel einen Motorschaden oder ähnliche Probleme mit dem Wagen habe? Oder ist die Garantie ab einem bestimmten alter des Wagens ausgeschlossen?
    EZ: 06.2004
    Km. ca. 72.000
    Danke für die Info!


    MfG
    Chris

    Audi A4 Avant 2,5 TDI Quattro, Bj. 06.2004

  • @ mariop


    das mit der heckscheibe ist aber doch ein bekanntes problem gewesen, beim avant.. da hats bei mehreren die scheibe zerissen.. :gruebel:

  • Zitat von "schraubi-schlumpf"

    audi gibt in der regel nur bis ende des dritten jahres kulanz


    Das kann ich so nicht bestätigen, an meinem 03er Avant (über 100tkm) kam jetzt wegen eines Lackschadens (kleine Rostblüte in der hinteren Fahrertür) ein Gutachter und nach einer Woche war der Kulanzantrag durch. Ich bekomme jetzt die komplette Tür lackiert, also kein so smartrepair :censored: .
    Nur das mein :D . Eine Woche und nur 50km fahren das reicht mir nicht mal eine Woche zur Arbeit und zurück.

  • Hallo,an meinen A4-3,0tdi Bj 11/05 km;63000 ist jetzt der Anlasser defekt,Audi lehnt eine Kulanz ab!!wonach gehen die bei ihren Entscheidungen?? Gruß,Enriko

  • @Enriko
    Lies mal ganz oben, da stehen die wesentlichen Voraussetzungen für Kulanz. Es mag je nach Bauteil noch
    interne Regelungen geben (ich tippe bei Multitronic zum Beispiel drauf, dass es da recht großzügige Regelungen gibt).
    Warum ein Anlasser aber nur 63.000 halten soll, ist mir rätselhaft. Es sei denn, Du fährst nur Kurzstrecken...


    DerTobi
    Das hat mit Kulanz gar nichts zu tun. Lackgarantie sind imho 6 Jahre, gegen Durchrostung sind es glaub ich zwölf.
    Solang unter dem Lack was blüht, ohne dass Rost zu sehen ist, kommt die Lackgarantie dafür auf. Solche Schäden
    werden nach Aussage meines :) so gut wie immer behoben.


    Grüße


    a4_md

    <img src=\"{SMILIES_PATH}/icon_crash.gif\" alt=\":crash:\" title=\"Crash\" /> 1x und hoffentlich nicht wieder...