Hallo zusammen,
Schon mal vorab, diesen Beitrag werdet Ihr eventuell noch öfters sehen, da ich diesen in jedem Forum und in jeder Gruppe auf Facebook in der ich bin posten werde, das nicht noch mehr Leute von abgezockt werden!
Aber wir fangen von ganz vorne an, was nun etwas über 2 Monate zurück liegt.
Ich wollte schon länger für meinen TT RS ein paar schöne Carbonschaltwippenverlängerungen (im folgenden Paddel).
Nur hab ich bis dato keine gesehen, die mir zugesagt haben, sei es wegen der Form gewesen, der Befestigung oder anderen Dingen.
Nur die, die Neidfaktor anbietet fande ich immer schon schön, auch gescmackssache, da die Teile recht groß sind.
Dann habe ich auf Facebook ein einer Gruppe (TTRS Owners Group) ein Diskussion gesehen wo es um solche ging.
Dort wurden dann Bilder gepostet, von welchen die ich gar nicht schlecht fande.
Daraufhin bin ich nach etwas umschauen auf die Facebookseite von Argon Creative gekommen, die Carbonarbeiten anbieten und in England sitzen.
In besagter Gruppe meldete sich dann auch ein gewisser Callum Railton, der sagte er arbeite für Argon und sie können jede Form, die man sich wünscht, anferigten.
Daraufhin haben wir dann privat geschrieben und ich sagte ihm ich würde dann gerne 3 Sätze der Paddel nach Vorbild der Neidfaktorteile haben.
Anschließend noch weitere Dinge geklärt, welches Carbongewebe, mit + und - oder ohne, Glanz oder Matt etc.
Preis lag bei 100Pfund pro paar, also gut 120euro und fast 300euro Billiger als die Teile bei Neidfaktor.
Bei der Bezahlung habe ich (zum Glück) darauf bestanden, dass ich erstmal nur die Hälfte zahle und wenn die Teile fertig sind und in den Versand gehen den Rest.
Da dies ein Sonntag war, konnte er mir keine Rechung oder ähnliches schicken, die kam dann die Tage darauf mit einer Paypal Rechung per Email.
Bis dahin alles super, schnelle Antworten auf Fragen, sehr freundlich gewesen...
(Wer die Neidfaktorverlängerungen nicht kennt, hier und der Preis ist der Fakt warum ich die nicht kaufe.)
Also per Paypal die Zahlung gezahlt und die Sache mal ruhen lassen, weil die Produktion einfach dauert, logisch.
Zwischenzeitlich habe ich noch weitere Paddel gesehen die mir gefallen haben, also eine Woche nach der ersten Zahlung Herr Railton angschrieben und gesagt ich hätte nochmal gerne zwei Paar, in einer anderen Form.
Von seiner Seite, kein Problem alles möglich...
Dann ab und an mal nachgefragt, wie weit denn die Teile seien, nach 2 Wochen hieß es dann, sie sind fast fertig, das Finish fehle noch.
Das hat mich schon etwas irritiert, denn die 2 Paar hatte ich erst eine Woche zuvor in Auftrag gegeben.
Veranschlagt waren anfangs 4 Wochen, bis alles fertig ist. War für mich kein Problem.
Und dann 3 Wochen nach dem die ganze Aktion startete, kamen plötzlich von Herr Railtion keine Nachrichten mehr, gar nichts, er hat diese nicht mal gelesen.
War aber jeden Tag online und hat auf Facebook irgendwelches Zeug gepostet (das konnte ich sehen, da er mir eine Freundschaftsanfrage zu beginn unserer Transaktion geschickt hatte).
Also gut dachte ich mir, ich habe ja mir Paypal gezahlt, daher bist zu ja sicher, weit gefehlt, dazu später mehr.
Nach ein einhalb Wochen ohne Rückmeldung, habe ich dann geschrieben wenn jetzt nichts zurück kommt, leite ich bei Paypal einen Konflikt ein, das habe ich dann auch gemacht und ging davon aus, dass ich nach der Prüfung dann mein Geld (237,50Pfund) bald wieder habe und dann die Sache erledigt ist.
Glücklicherweise habe ich zu diesem Zeitpunkt erfahren, dass ein Bekannter, Timo, dort auch etwas bestellt hat und nun genau das selbe Problem wie ich hat.
So lief es leider nicht.
2 Tage nach eröffnung der Konflikts habe ich über Paypal dann eine Nachricht von Argon bekommen, die die Arbeiten machen, Herr Railton holt quasi nur die Aufträge ein.
Darin hieß es dann, dass sich Herr Railton bei ihnen (Argon) auch seit Wochen nicht mehr gemeldet habe, meine Teile aber soweit fast fertig seien und ich mich doch per Mail bei Ihnen melden solle, dann können Sie mir Bilder schicken und meine Daten brauchen sie auch noch.
Da wurde ich schon etwas misstrauisch, da ich alle meine Daten Herr Railton gegeben hatte.
Den Paypal Konflikt habe ich aber weiterhin offen gelassen, weil bevor ich keine Ware habe, schließe ich den nicht.
Daraufhin habe ich ein schlechtes Bild bekommen, wo man die Form erkennen konnte, mehr aber auch nicht.
Auf Nachfrage, ob das meine seien sagte man ja teilweise...
Auf weitere Mails antwortet man bis heute nicht!
In der TT RS Owners Group auf Facebook hat sich dann noch ein weiterer "Geschädigter" gemeldet, der in der selben Situation wie wir war.
Unter diesem Beitrag schrieb plötzlich wie aus dem nicht dann Herr Railton, der uns seit Wochen nicht mehr auf Fragen geantwortet habe.
Er bot sogar öffentlich in der Gruppe an, wer seine perfekte Qualität nicht habe will kann sein Geld wieder haben.
Auf Nachfrage zu dieser Aussage kam nie eine Antwort, immer irgendwas anderes das mir nicht weiter geholfen hat.
Ab diesem Punkt schrieb dann Herr Railton wieder privat zurück und meinte warum wir (Timo und ich) uns so anstellen.
Nun gings nur hoch hin und her und vernünftige Antworten bekamen wir nicht mehr, uns wurde die Schuld gegeben, die waren sich keiner Schuld oder ähnlichem bewusst.
Wir sagten nur noch, wir wollen die Teile nicht mehr haben und er solle uns das Geld zurück erstatten, worauf gar nicht eingegangen wurde.
Da wir damt nicht weiter kamen, sagten wir, wir wollen Bilder von unseren allen Teilen sehen, darauf wurde ebenso wenig eingegangen.
Stattdessen wurde sinnfrei weiter diskutiert...
2 Tage bevor die 20 Tage Frist von Paypal abgelaufen ist, bekam Timo dann plötzlich eine Versandbestätigung wie aus dem nichts.
Ein Tag später bei mir das selbe.
Ein Tag später war das Päckchen dann auch wie aus heiterem Himmel da.
Timo bekam seines sogar einen Tag früher und hatte mir Bilder geschickt, die mich sprachlos gemacht haben, und das nicht im positiven Sinne.
Als ich meine auspackte traf mich auch der Schlag.
Wir hatten Vollcarbonteile bestellt, bekommen haben wir Carbonpaddles die aus einer Platte ausgeschnitten wurden und auf eine billige Kunststoffaufnahme geklebt wurden.
Dann die Oberfläche total verkratzt, Splitter an den Kanten, Stellen ohne Lack, Politur mit einlackiert.... und und und
Zudem war ein Paar mit + und - was ich mehrfach sagte, das ich das nicht will.
Und ein Paar war gar nicht dabei, bis heute keine Ahnung wo das ist.
Also direkt den Paypalkonflikt umgeändert von Ware nicht erhalten (die wir nun teilweise bekommen haben) in Ware entspricht nicht der Beschreibung, bzw. nicht vollständig.
Ein Tag später wurde der Fall geschlossen, aber nicht zu unserer Gunsten, wie man es annehmen würde, sondern zu deren, da dies eine Sonderanfertigung war, ist ausgeschlossen vom Käuferschutz.
Und auf weitere Nachfrage bei Paypal, das die Lieferzeit einfach mal doppelt so lange dauerte wie vereinbart, hieß es bis zu 6 Monaten ist kein Problem.
Also von Paypal konnten wir nichts mehr erwarten, daher versuchte ich Argon per Mail zu kontaktieren und anbieten die Teile zurück zu schicken und mein Geld zurück zu bekommen, da warte ich seit 2 Wochen auf Antwort.
Und Herr Railton sagte, das wir dafür eine Lösung finden werden, von nun seit einer Woche auch keine Rückmeldung mehr.
Wir beide haben es aufgegeben unser Geld zu bekommen, deswegen schreibe ich diesen Beitrag, das wollte ich eigentlich erst wenn alles durch ist, aber das wird wohl nicht passieren!
Noch zum Ende, die ganze Sache hat und kostet immer noch Nerven, auch wenn das jetzt recht sachlich geschrieben ist.
Wenn von denen Sätze kommen wie "Nobody does carbon fiber like Argon" fälllt es echt schwer ruhig zu bleiben, wenn man sieht was die abliefern.
Am Ende haben sich dann auch noch beide die Schuld gegenseitig in die Schuhe geschoben...
Ich hoffe auf die fallen nicht noch mehr Leute rein!
Zum Glück habe ich nur die Hälfte gezahlt, auch wenn das fast 300 euro waren, für Teile die vielleicht 20euro Wert sind.
Jetzt hänge ich noch Bilder der Teile an, damit ihr euch ein Bild davon machen könnt.
Auf den ersten Blick sehen die Teile gut aus, aber bei etwas genauerem hinsehen ist das katastrophal.
Leider schwer mit der Kamera einzufangen.
